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Front Office Agent (m/w/d)

Seminaris CampusHotel Berlin

WE MAKE PEOPLE GROW

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Was bieten wir dir

  • Diverses, dynamisches & neuartiges Arbeitsumfeld mit Matrixorganisation

  • Sich stetig transformierendes Unternehmen mit Liebe zur Nachhaltigkeit

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Platz für eigene Ideen & Ansätze

  • Möglichkeit der Aus- & Weiterbildung sowie interne Coachings

  • Aufgabengerechte Vergütung

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

  • Branchenübergreifende Rabatte bei zahlreichen Shops durch Corporate Benefits

  • Vorzugskonditionen in allen Häusern der Seminaris-Gruppe und unserem Netzwerk mit 600 Partnern aus der DACH Region

  • Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz

  • Offene Türen & Kommunikation auf Augenhöhe

  • Zufriedenheitsbefragungen von Mitarbeitern & regelmäßiges Feedback

  • Kaffee & Wasser

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

  • Grüne Lage in Berlins City West mit guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

  • Du bist das Aushängeschild und erster Ansprechpartner für alle Gäste

  • Herzliche und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

  • Reibungsloser Check-in/out Prozess

  • Umsetzung der gemeinsamen Abteilungsziele

  • Stichwort: Upselling

  • Reservierungsannahme & -bearbeitung

  • Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen

  • Rechnungserstellung und -kontrolle

  • Kommunikator innerhalb des Hauses

  • Allgemeine Hotelkorrespondenz

  • Stete Qualitätssicherung und -verbesserung

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe

  • Erste Erfahrungen im Front Office

  • Motivierter Gast- und Ratgeber mit Liebe zum Beruf

  • Du teilst gerne die Geheimnisse der Stadt

  • Kompetentes und ansprechendes Auftreten mit einer einnehmenden und Persönlichkeit

  • Identifikation mit unserem Produkt

  • Lust auf Veränderung und Innovation

  • Lösungsorientierte, selbstständige, gewissenhafte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Zuverlässigkeit, Loyalität sowie Integrität

  • Flexibilität und Kundenorientierung

  • Gute MS-Office-Kenntnisse

  • Erfahrung mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil)

  • Deutsch & Englisch beherrschst du mündlich und schriftlich gut

  • Schichtarbeit kommt dir gelegen

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Bei uns jeder willkommen, der etwas bewirken möchte

Die Mitarbeitenden bei Seminaris geben so viel Herzblut und Leidenschaft in ihren Job – uns ist bewusst, welche Verantwortung wir ihnen gegenüber haben. Tiefer Respekt gegenüber ihnen allen ist für uns deshalb selbstverständlich. Bei uns ist jeder willkommen, jeder hat eine Stimme und diese hören wir. Wir pflegen eine offene, ehrliche und vertrauensvolle Kommunikation. Bei regelmäßigen Umfragen erfassen wir die Stimmungen in den Teams – und reagieren darauf. Wir schützen Mitarbeiter aktiv, indem Überstunden abgebaut werden können. “Frei heißt frei”: Im Urlaub wird bei uns nicht gestört! Zudem kennen und respektieren wir individuelle Schutzbedürfnisse der Mitarbeitenden. Nichts wird tabuisiert, stattdessen wird Hilfe zur Selbsthilfe geleistet. Zudem ist uns sehr wichtig: Alle sollen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gleiche Chancen haben!

Benefits

GUTE ARBEIT BRAUCHT GUTE BEDINGUNGEN – BEI UNS BEKOMMST DU MEHR!

Wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit | wo immer möglich Home Office | Vertrauensarbeitszeit

Du bekommst moderne Arbeitsmittel gestellt

Wo immer möglich Notebook und Smartphone, auch zum privaten Gebrauch

Wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle

Wir leben eine „Buddy“-Kultur – du wirst in Begleitung eines persönlichen Co-Kollegen eingearbeitet | wir bieten Inhouse-Experience für jeden Mitarbeiter | wir haben ein Transformationsteam gebildet, das den Wandel des Unternehmens aktiv vorantreibt | wir veranstalten interne und externe Workshops

Wir bieten dir jede Menge Extra-Prämien

Marktkonformes Gehalt | individuelle Arbeitsverträge | Mitarbeiterraten (Personights) | Corporate Benefits Program | kostenfreie Mitarbeiterparkplätze | “Mitarbeiter werben Mitarbeiter”-Prämien | kostenfreie Drinks

Wir unterstützen deine Gesundheit

Mit individueller Betreuung durch unseren Betriebsarzt

Wir leben eine moderne Arbeitskultur

Wir-Kultur auf Augenhöhe – unter anderem durch Ansprache per „Du“ | gelebte Fehlerkultur | regelmäßige Feedbackgespräche

Tiere sind Familie

Eigene Hunde dürfen nach Absprache mit ins Büro gebracht werden

Kommunikationskultur

Mitreden im internen Podcast Growcast

Watch it!

News von Seminaris im Video: unsere Hotels und Tagungsräume im Detail sowie spannende Einblicke in unsere Arbeit.

Der Kulturwandel von Seminaris Hotels