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  • Seminaris Hotels Transformationsteam

WE MAKE PEOPLE GROW.
ODER: WIE TRANSFORMATION AUS DER MITTE DER BELEGSCHAFT HERAUS GELINGT

Bis vor wenigen Jahren war Seminaris ein klassisches Unternehmen in einer klassischen Branche: die Tagungshotel-Kette vertrieb überwiegend Meeting- und Konferenzräume und richtete Tagungen aus. Dabei war die Organisation hierarchisch aufgebaut, setzte also in allen Entscheidungs- und Kommunikationswegen auf das Prinzip top-down.
Doch Seminaris erkannte früh, und als einer der ersten in der Hotellerie, eine (Arbeits-)Welt im Wandel – und deren disruptives Potenzial für das eigene Geschäftsmodell. So wurde es zunehmend schwieriger, Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu binden. Und auch der Bedarf der Firmenkunden wandelte sich im Zuge der Digitalisierung grundlegend. Kurzum: Wer brauchte in diesen Zeiten noch Tagungshotels?
Um in der Arbeitswelt 4.0 zu bestehen, brauchte es nicht nur innovative Services – sondern auch ein engagiertes und diverses Team, das die dafür nötige Innovationskraft mitbrachte. Oder anders: Hotels werden zukünftig nicht aus Gästemangel, sondern aus Mitarbeitermangel schließen müssen.

Seminaris Hotels Transformationsteam
WE MAKE PEOPLE GROW

Der gewählte Ansatz

Mit dem Wissen um diese Herausforderungen begibt sich Seminaris 2018 auf eine Lernreise quer durch die neue Arbeitswelt. Das Ziel: eine kulturelle Transformation, die den Menschen und seine individuellen Fähigkeiten ins Zentrum rückt. Wir müssen einander befähigen, selbstbestimmt und eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen. Denn nur so sind wir in der Lage, in einem sich schnell verändernden Marktumfeld mit immer neuen Bedürfnissen der Kunden zu bestehen und innovative Lösungen anzubieten.

Eines der ersten und wichtigsten Learnings auf dieser Reise: der Kulturwandel kann nicht hinter verschlossenen Türen oder im kleinsten Managementkreis gelingen. Stattdessen müssen Mitarbeitende aus Rezeption, Küche und Housekeeping gleichberechtigt eingebunden werden – eine Transformation aus der Mitte.
So entstand das interdisziplinäre und standortübergreifende Transformationsteam, das sich seither regelmäßig zu Workshops trifft und den Kulturwandel von innen heraus, bottom-up und menschenzentriert nach den Design-Thinking-Prinzipien gestaltet. Gemeinsam mit der begleitenden Beratung Wecreation initiiert das Trafo-Team kollaborative Formate, um den Kulturwandel in alle Seminaris-Häuser zu tragen und zum Mitmachen einzuladen.
Bereits im Prozess selbst wird Seminaris also seinem neuen Anspruch gerecht, und vertraut konsequent auf die Selbstorganisation seiner Mitarbeitenden.

Wertschätzung

nachhaltig | aufmerksam | mit Respekt

Teamstärke

vielfältig | vertrauensvoll | auf Augenhöhe

Kommunikationsfreude

transparent | befreiend | im Austausch

Selbstbestimmtheit

eigenverantwortlich | agil | mit Mut

Seminaris Hotels Transformationsteam

Der Schlüssel zum Erfolg

Das Ergebnis: Ein kulturelles Leitbild, das von und für rund 350 Seminaris-Mitarbeitende entwickelt wurde (und stetig weiterentwickelt wird). Das den Weg in die Zukunft weist und als Orientierung im Tagesgeschäft dient. Und das den Anstoß gab für eine komplette Neuausrichtung des eigenen Angebots.

Zentrale Elemente des gemeinsamen Leitbildes sind dabei die Mission “We make people grow” und die vier Werte Wertschätzung, Teamstärke, Selbstbestimmtheit und Kommunikationsfreude.

Die Organisationsform von Seminaris wurde entsprechend der selbstbestimmten Kultur zur Matrix weiterentwickelt. Und das Leitbild wird heute in allen Bereichen der neu geschaffenen Matrixorganisation konsequent umgesetzt – zum Beispiel durch agile Führung, die Implementierung von Scrum, eine ausgeprägte Fehler- und Feedbackkultur und ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem.

Das aktive Fordern und Fördern von Grassroot-Initiativen, bei gleichzeitiger Autonomie und Selbstorganisation aller Einheiten, führt immer wieder zu überraschenden und relevanten Lösungen im Hotelbetrieb. Sowohl die interne als auch die externe Kommunikation werden kulturbasiert gestaltet.

Heute bietet Seminaris seinen Kunden keine klassischen Tagungen und Meetingräume mehr an – sondern die Chance, im Wandel zu wachsen. Mit einem Netzwerk aus New-Work-Experten und Trainern, Masterclasses und Workshops, Räumen und Tools. Und mit Mitarbeitenden, die mit einem Mindset des permanent beta diesen Wandel aus der Mitte heraus immer wieder auf’s Neue antreiben.

Immer der eigenen Mission verpflichtet: We make people grow. Denn bei Seminaris sollen und dürfen Menschen über sich hinaus wachsen.

Awards
Siegel Hospitality HR Award
Deutsche Hotelakademie

HOSPITALITY HR AWARD (11/2022)

Seminaris Hotels hat 2022 den 1. Platz beim Hospitality HR Award by Deutsche Hotelakademie für die beste HR-Strategie Ketten und Kooperationen (Hotellerie und Gastronomie) belegt. In dieser Kategorie wird das gesamtheitliche HR-Management vom Recruiting über die Ausbildung bis hin zur Entwicklung der Mitarbeiter ausgezeichnet.

Siegel Hotel Innovation Award
196+ events

HOTEL INNOVATION AWARD (11/2022)

Die Seminaris Hotels sind die Gewinner des erstmals vergebenen „Hotel Innovation Award 2022“ für das beste Personalmanagement in der Kategorie „Employee Learning & Development“. Die Auszeichnung wurde für die Einrichtung eines abteilungs-, standort- und hierarchieübergreifenden Transformationsteams vergeben, das den kulturellen Wandel von innen heraus gestaltet.

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Unsere Story!

Jochen Swoboda erzählt über die Transformation bei Seminaris Hotels und wie es für ihn bisher ist.

WARUM SEMINARIS
Figur unter einer Lampe

Unser Weg

Bei Seminaris Hotels setzen wir auf agile Methoden und ein modernes Arbeitsumfeld nach New Work.

Seminaris Hotel Nürnberg Superior Plus Zimmer

Hotels

Unsere Hotels sind Orte, an denen sich Menschen begegnen – das bringt viele Impulse und kann nachhaltige Veränderungen anstoßen.

New Work

New Work ermöglicht Teams in Unternehmen neue Wege zu gehen und sich mutig der verändernden Welt zu stellen.