Der Begriff New Work geht auf eine Idee von Frithjof Bergmann zurück, der das gleichnamige Konzept prägte: Es entstand in den 1980er Jahren als Gegenbewegung zum Sozialismus und bezieht sich auf eine bestimmte Art von Arbeit, die Arbeitnehmer als sinnvoll empfinden und wirklich gerne tun.
New Work ist nicht nur ein Synonym für die neue Arbeitswelt, sondern steht auch für Führungsverhalten und Organisationsentwicklung. Daraus ergeben sich sieben Ansätze. Die agile Netzwerk-Organisation zeichnet sich durch selbstorganisierte Teams und Entscheidungsfreiheiten aus. Kultur des Wohlfühlens, denn Arbeit muss Spaß machen und es muss eine offene Fehlerkultur gelebt werden. Rollenverhalten statt starre Stellenbeschreibungen bringen Kreativität und Agilität. Projektbezogenes Arbeiten und Weg von stationären Arbeitsplätzen hin zu Co-Working Spaces. Agiles Führungsverhalten. Schaffung von Think-Tanks innerhalb des Unternehmens, um Kreativität zu fördern. Eine Verschmelzung von Arbeits- und Privatzeit, oder kurz: Work-Life-Bending.
New Work ist das Konzept der neuen Arbeitsformen im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung. All diese Veränderungen spiegeln sich im Arbeitsleben wider und haben es völlig verändert. Von der strengen Hierarchie zu Freiheit und Verantwortung: Sinn und Zweck von New Work ist es nicht nur, Geld zu verdienen, sondern das zu tun, was man wirklich tun möchte und woran man glaubt. Der Ansatz von New Work zur Organisation von Arbeit unterscheidet sich ebenfalls stark von dem traditionellen Ansatz. Traditionell führen Abteilungen Aufgaben aus, aber in New Labour erfolgt der Arbeitsprozess über Projekte. Richtig umgesetzt, ist New Labour also gut für alle Unternehmen und Arbeitnehmer.
Der Grund, warum so viele Unternehmen sich mit New Work beschäftigen, liegt in den tiefgreifenden wirtschaftlichen und kulturellen Veränderungen. Neue Technologien, Digitalisierung, Automatisierung und allgegenwärtige Netze machen einige Arbeitsplätze überflüssig. Agile Arbeitsmethoden beschleunigen die Projektdurchführung und fördern die Entwicklung innovativer Ideen. Neue Arbeit bedeutet auch neue Führung: Eine Kultur des Vertrauens und der Empathie tritt an die Stelle eines streng hierarchischen Managements.
Change Management ist nur dann wirklich erfolgreich, wenn der Wandel fest in der Unternehmenskultur verankert ist. Dies ist ein langfristiger Prozess in jeder Organisation, der auch eine gewisse Kontrolle erfordert, um einen Abschwung zu vermeiden.
Beim Change Management entscheiden das Thema, die Rahmenbedingungen und auch das Mindset der Teams, welche Methoden, Instrumente oder gar welcher Mix eingesetzt wird. Dabei geht es vor allem um die Ursachen, warum Veränderungsprozesse erfolgen müssen, um gemeinschaftlich an neuen Visionen zu arbeiten.
Das Veränderungsmanagement sollte wesentlich zu einer positiven Einstellung der Mitarbeiter:innen zum Wandel beitragen. Vor allem brauchen die Mitarbeiter:innen eine Orientierung für die gewünschten Denk- und Verhaltensweisen, die das Unternehmen in einem Zustand des zielgerichteten Wandels benötigt.
Agilität schützt Teams und Organisationen vor Überforderung und unnötigen oder schädlichen Veränderungen. Schließlich muss nicht jede Veränderung eine Verbesserung bedeuten. Die Agilität schützt also vor einer vorzeitigen Abzweigung und fördert das Überleben des Organismus.
Kleine Veränderungen in der Struktur der Arbeitsabläufe können beispielsweise in wenigen Monaten erreicht werden, aber wenn es um Struktur und Kultur geht, dauert es erfahrungsgemäß 1,5 bis 2,5 Jahre, bis die Veränderung wirklich in den Köpfen und Herzen der Mitarbeiter:innen verankert ist.
Change Management umfasst alle Projekte, Aktivitäten, Maßnahmen und Aufgaben, die darauf abzielen, radikale Veränderungen in einer Organisation herbeizuführen. Der Wandel ist in der Regel das Ergebnis größerer strategischer Veränderungen innerhalb des Unternehmens, so genannter strategischer Durchbrüche. Dazu gehören in der Regel die Umsetzung neuer Strategien, die Veränderung bestehender Strukturen, die Neugestaltung technischer und organisatorischer Systeme, die Verbesserung von Prozessen und Verfahren sowie die Beeinflussung und Veränderung des Verhaltens der Mitarbeiter der Organisation.